Una página web caída, infectada o lenta cuesta clientes todos los días: Google la baja en los resultados, el navegador la marca como peligrosa y los formularios dejan de llegar.
Revisamos su sitio, encontramos la causa y la corregimos sobre el sitio que ya tiene, sin rediseñarlo si no hace falta. Trabajamos con WordPress, WooCommerce, Joomla, Drupal y sitios en HTML o PHP, aunque los haya hecho otra empresa.
En resumen
Reparación
Errores, pantalla en blanco y fallas después de actualizar.
Seguridad
Eliminación de virus y malware, y cierre de la puerta de entrada.
Velocidad
Carga más rápida en celular y mejor puntaje en Google.
Mejoras
Diseño, formularios, versión móvil y SEO técnico.
¿Qué le pasa a su sitio?
Estos son los casos que más nos llegan. Si reconoce el suyo, escríbanos.
No carga o muestra un error
Pantalla en blanco, error 500, «error al establecer la conexión con la base de datos».
Tiene virus o redirige a otros sitios
Google o el navegador muestran una advertencia, aparecen anuncios o páginas que usted no creó.
Se dañó después de actualizar
Una actualización de WordPress, un plugin o el PHP del hosting rompió el diseño o una función.
Está muy lento
Tarda en abrir, sobre todo en celular, y saca bajo puntaje en PageSpeed.
El formulario no envía
Los mensajes de contacto no llegan o llegan a spam.
Perdió posiciones en Google
Bajaron las visitas, hay páginas sin indexar o enlaces rotos.
Necesita cambiar de hosting
Migración del sitio, el dominio y el correo sin perder información.
Se ve desactualizado
No se adapta al celular o ya no refleja lo que hoy es su empresa.
Perdió el acceso
No recuerda la contraseña, el administrador se fue o el antiguo proveedor no responde.
Lo que hacemos
Reparación
- Errores de plugins, temas y base de datos
- Pantalla en blanco y errores del servidor
- Compatibilidad con versiones nuevas de PHP
- Formularios y correos que no llegan
Seguridad
- Limpieza de virus y malware
- Cierre de la vulnerabilidad que permitió el ataque
- Certificado SSL (https) y cambio de credenciales
- Solicitud de retiro de advertencias de Google
Velocidad
- Diagnóstico con PageSpeed y Core Web Vitals
- Caché y compresión
- Optimización de imágenes
- Limpieza de plugins y base de datos
Actualización
- WordPress, Joomla y Drupal al día
- Temas y plugins actualizados o reemplazados
- Copia de seguridad antes de cada cambio
- Pruebas después de actualizar
Migración
- Cambio de hosting sin perder información
- Traslado de dominio y correo
- Cambio a https
- Revisión final de enlaces y formularios
Mejoras
- Ajustes de diseño y versión móvil
- Nuevas secciones y funciones
- SEO técnico: títulos, mapa del sitio y velocidad
- Accesibilidad y buenas prácticas
Cómo trabajamos
- Nos cuenta qué pasaPor el formulario, WhatsApp o teléfono, con la dirección de su sitio.
- DiagnósticoRevisamos el sitio y le explicamos la causa en palabras claras.
- Cotización por escritoAlcance, tiempo y valor antes de empezar. Si no se puede corregir, se lo decimos.
- CorrecciónCon copia de seguridad previa y, cuando aplica, primero en una copia del sitio.
- Entrega con informeLe explicamos qué se hizo y qué recomendamos para que no vuelva a pasar.
Cómo cuidamos su sitio y su información
- Copia de seguridad antes de tocar cualquier cosa
- Acceso con un usuario temporal que se elimina al terminar
- Cotización aprobada antes de cobrar
- Confidencialidad de su información (Ley 1581 de 2012)
- Informe de lo que se hizo
- Recomendaciones para prevenir el problema
Arreglo puntual o mantenimiento
Si solo necesita resolver un problema, lo cotizamos como trabajo único. Si prefiere que alguien cuide su sitio todos los meses, tenemos un plan de administración.
Tecnologías con las que trabajamos
Reparamos y mejoramos sitios hechos por nosotros o por otros proveedores. Como también desarrollamos software a la medida y administramos infraestructura, revisamos el sitio completo: código, servidor, correo y seguridad.
- WordPress y WooCommerce
- Joomla y Drupal
- Sitios en HTML, PHP y Laravel
- Hosting con cPanel y servidores Linux
- Google Search Console y Analytics
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta reparar mi página web?
Depende de la causa. Primero hacemos el diagnóstico y le enviamos una cotización por escrito; usted decide si seguimos.
¿Cuánto tiempo tarda?
Muchas reparaciones se resuelven en uno o dos días hábiles; una limpieza de malware o una migración puede tomar más. El tiempo queda escrito en la cotización.
¿Pueden arreglar un sitio que hizo otra empresa?
Sí. Trabajamos sobre sitios de cualquier proveedor siempre que tengamos acceso al administrador o al hosting.
¿Qué accesos necesitan?
Normalmente el administrador del sitio y el panel del hosting (cPanel). Le pedimos crear un usuario temporal que se elimina al terminar.
¿Mi sitio tiene que salir de línea?
Casi nunca. Cuando un cambio es delicado lo probamos primero en una copia y solo publicamos cuando funciona.
¿Y si el virus vuelve?
Además de limpiar, cerramos la vulnerabilidad por la que entró y le recomendamos cómo mantener el sitio protegido. Con el plan de administración lo vigilamos cada mes.
¿Qué pasa si no se puede reparar?
Se lo decimos en el diagnóstico, antes de cobrar la reparación, y le proponemos alternativas como reconstruirlo sobre una base nueva.
¿Atienden fuera de Bogotá?
Sí. Todo el trabajo se hace en línea, para cualquier ciudad del país.