Potencia tu sitio web con un Chat

El chat de Asistencia en Línea es una herramienta de gran efectividad para generar
confianza, cerrar más ventas y convertir a tus clientes en fans de tu marca, brindándoles respuestas inmediatas y en tiempo real a sus consultas.

¡ Muy simple de configurar!

Con sólo copiar y pegar un pequeño código html en tu sitio, estarás interactuando con las personas que visitan tu sitio web.

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Personalización-total

Personalización total

Warescolombia Chat te permite adaptarlo a la estética de tu sitio y tu marca, cambiando colores, imágenes y posiciones.

Atención ONLINE... y también OFFLINE!

Aún cuando tus operadores no estén en línea, la herramienta te permitirá recibir las consultas de los visitantes.

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Seguimiento de visitas

Seguimiento de visitas en tiempo real

En todo momento visualizarás el origen y el comportamiento de los visitantes en tu sitio. Podrás identificar más oportunidades de conversión, e incluso ofrecerles asistencia.

Completos reportes y estadísticas

Con DattaChat tendrás acceso a estadísticas de las visitas y reportes de performance de los operadores y satisfacción de los clientes.

Mayor eficiencia y productividad

Genera distintas áreas o departamentos de atención online y asígnales operadores. Estos tendrán la posibilidad de atender a más de un visitante en forma simultánea.

Historial de conversaciones

Tendrás a tu disposición un archivo de las conversaciones realizadas entre tus visitas y los operadores con el que podrás, entre otras cosas, evaluar calidad de atención.

TABLA DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Administración

  • Configuración de operadores
  • Permite agregar, eliminar y editar respuestas prearmadas que podrán usar todos los operadores en sus chats.
  • Alertas de sonido
  • Comentarios – Crear preguntas para medir qué tan felices son sus clientes con su servicio.
  • Reportes de estadísticas generales e historial de chats
  • Configuración de Mi Cuenta: Permite editar los datos personales del administrador

Operadores

  • Conversaciones: Permite enviar y recibir mensajes, chatear entre operadores, tranferir chats y más..
  • Traslados – Usted puede transferir los chats entre los operadores.
  • Solicitudes y visitas: Permite saber quien te escribe. invitar a conversar las visitas del sitio y ver el estado de las invitaciones.
  • Chat por operador – caja interna de chat, estilo le permitira a los operadores mantenerse enterado de lo qué está sucediendo.
  • Respuestas programadas: Permite agregar, eliminar y editar respuestas prearmadas

Reportes

  • Reportes
  • Estadísticas generales: Permite ver las estadisticas de las conversaciones atendidas del día y la satisfacción de los visitantes.
  • Historial de Charlas: Permite ver y buscar conversaciónes anteriores de todos los operadores.

Algunos de nuestros Clientes:

  • Gestion Odontologica
  • Innovation Training Group
  • ABC-Juridico
  • Fernando Quintero Cardona Comercio Exterior
  • Freigth & Service Corporation SA
  • Jaro Turistico

¡Convierte visitas en clientes
y clientes en amigos con Warescolombia Chat!

Preguntas más frecuentes

¿Tengo el sitio alojado en otra empresa, puedo implementar de todos modos Warescolombia Chat?

Por supuesto, no es necesario que tu sitio esté alojado en Warescolombia para utilizar Warescolombia Chat.

¿Puedo instalar Warescolombia Chat en sitios desarrollados en WordPress o Joomla?

Si, puedes instalar el servicio tanto en WordPress como en Joomla. Solo deberás copiar y pegar un pequeño Script en el código fuente de tu sitio.

¿Es posible transferir a un visitante entre distintos operadores?

Si, podrás transferir a un visitante incluso con operadores de distintos departamentos.